Escrito por:
ISABELLE NATASHA
Quem não gosta de se cuidar, não é mesmo? E quando é pelas mãos de um profissional, melhor ainda. Os clientes sabem e, por isso, quem se arrisca no ramo da beleza sabe que tem que fazer o possível e o impossível para se destacar entre os muitos (muitos mesmo) concorrentes. Nesse post vamos te dar dicas valiosas que vão te ajudar a causar um bom impacto na vida do cliente e, assim, estar na frente na corrida pela preferência desses preciosos. Vamos nessa?
Primeiramente, você sabe o que são leads? Um lead, segundo a Rock Content, é um potencial consumidor de uma marca que demonstrou interesse em consumir o seu produto ou serviço. Adquirindo alguma forma de contato com esses leads, lhe resta a tarefa importante de os prospectar para despertar o interesse pelo seu salão. É importante criar o hábito de coletar o e-mail desses clientes em potencial para entrar em contato posteriormente e aumentar as chances de trazê-lo para a loja. Como fazer isso? Você pode começar oferecendo um artigo simples de dicas de cabelo online para quem ceder o e-mail para seu banco de dados. Uma troca justa, não acha?
Comesses e-mails em sua posse, hora de abastecer com um bom conteúdo e se mostrar presente na vida do consumidor em potencial. E-mail marketing está com tudo!
Na hora da escolha, isso pode falar bem alto. Já que no passo anterior,eu te disse para pegar os e-mails, agora eu to falando para você enviar lembretes personalizados e descontos interessantes. Segunda da manicure pela metade do preço? Sexta da barba feita no precinho? As possibilidades são infinitas e acredito que você vai saber bem melhor do que eu qual desconto é o mais adequado para se negócio, mas foca na dica e vai com tudo!
Não importa seu segmento, a razão para sua empresa existir é uma só: O cliente.
Então eu pergunto, quem melhor sabe te dizer seus pontos fortes e aqueles que devem ser melhorados se não quem experimenta seus serviços e produtos? O feedback dos seus clientes atuais pode mudar a forma que você impacta os novos clientes e melhorar as experiências de todos eles. Escute sempre a opinião do seu cliente sobre a forma que sua empresa trabalha.
De nada adianta ter um serviço topíssimo, uma equipe preparada, um estabelecimento lindíssimo se ninguém souber desses diferenciais incríveis. Publicidade é tudo e você precisa trabalhar muito bem o marketing da sua empresa. Ela tem Instagram e Facebook? Se tem, são utilizadas da forma certa? Você anuncia no Google? Já tentou uma ação com panfletos?
É preciso que haja um compreendimento no seguinte fato: Publicidade não é gasto, é investimento; um investimento que impacta diretamente no seu faturamento e na forma como seus clientes e futuros clientes percebem seu negócio. Atenção na publicidade. Inclusive, já que alamos em marketing digital, temos um post sobre como melhor utilizar suas redes sociais para vender mais, vou deixar bem aqui.
A solução é simples: Já pensou em placas de sinalização? São ótimas para direcionar seus clientes e clientes em potencial para seu estabelecimento, além de serem sim, de certa forma, uma boa publicidade local. Vou te advertir apenas que existe sim uma legislação por trás dessas placas, então não dá para fazer de qualquer jeito. Procure uma empresa especializada nisso. Outra boa pedida é cadastrar seu negócio no Google para que ele seja acha dono Google Maps. Temos um post sobre isso também, vou deixar bem aqui facinho para você.
Uma ótima pedida para quem quer ser conhecido são esses eventos com cursos, seminários e serviços de graça. Perfeito para receber seus clientes de forma receptiva e gerar visibilidade espontânea.
A boa fama no bairro e as indicações entre amigos e vizinhos vêm justamente daqui! Envolva-sede forma positiva e impactante com a comunidade na qual seu negócio está inserido. Patrocine eventos locais e crie parcerias com outros negócios locais. Além disso, você sempre pode realizar doações para instituições necessitadas no seu bairro ou cidade ou começar você mesmo uma ação em prol da comunidade. A união faz a força, correto? Correto!
Não vale a pena empreender dentro de um escritório o tempo todo, quando quem precisa do seu negócio está lá fora! Dê assistência para essas pessoas!
Eu espero que você tenha gostado de todas as 7 dicas que separamos para você e que as coloque em prática da melhor forma possível! Atéa próxima!
Acompanhe tudo o que rola no blog Digaí, Serveloja!
Quer dar um boom no fluxo de clientes de seu salão? Esse post é para você!
ISABELLE NATASHA
Tá pensando em abrir uma franquia? Ótimo! Mas antes, você deveria ler isso aqui!
ISABELLE NATASHA
